外壁塗装業者の選び方は？/外壁塗装は経験・各資格を保有している美装柳屋へお任せください

皆様こんにちは、美装柳屋の柳下（ヤナギシタ）です😊

 

今回は、リフォーム相談の急増しているので、リフォームトラブルについてお話したいと思います。

 

住宅リフォーム関連の工事の中で、塗装工事の相談件数は多いと言われますが、実際の数字はどのくらいでしょうか？

 

上の画像を見ていただくとわかる通り、年々リフォームトラブルの相談件数は増えていってるのがわかるかと思います。

 

生活国民センターによせられた、住宅リフォーム関連の相談件数が最も多いのが、

トラブル相談件数の28.7%を占める「塗装工事」です。

そして２番目に多いのが屋根工事で、こちらも27.3%を占め、相談件数が多いリフォームの一つといえます。

 

逆に一番少ないのが、ガス工事の１.2%、次いで少ないのが、電気工事の4.4%になります。

 

美装柳屋が取り扱う「塗装工事」「屋根工事」を合わせると４分の１を超える28.2%と占めています。

 

では、最も相談件数の多い塗装工事では、どのような相談が多くよせられるのでしょうか？

 

１位　「契約・解約」に関する相談　: 　全体の67.7%

法律行為としての契約に関する相談及び解約に関する相談。

ただし取引自体以外の品質等に問題があり、それを理由に解約したいという相談を除く。

 

２位　「販売方法」に関する相談　:　全体の51.2%

購入したか否かに関係なく、販売形態、販売の手口、セールストーク等のいずれか一つでも問題がある相談。

 

３位　「品質・機能、役務品質」　:　全体の32.0%

商品の品質、機能・性能、故障、不具合、使い勝手等及び役務の内容・水準等に関する相談。

 

※パーセントは、他項目との重複があるため合計すると100%を超えます。

 

１位の「契約・解約」と、２位の「販売方法」のトラブルでは、一般の方が、塗装に関する知識がないことにつけ込んで、必要のない塗装工事を強引に進めるケースが目立ちます。

 

３位の「品質・機能、役務品質」のトラブルでは、工事終了から１年以上経過してから、塗装が剥がれるなどのトラブルが発生し、「施工不良」が発覚するケースが目立ちます。

 

 

 

 

塗装工事のトラブルが多い大きな原因の１つに、有資格者の配置が義務付けられていない点があります。

 

塗装工事と同じ住宅のリフォームに関わる工事で、相談件数が少ない「ガス工事」「電気工事」と比較してみましょう。

 

相談件数の割合が１.２%と最も少ないガス工事業では、危険性の高い特定ガス消費機器（ガス給湯器など）工事においては、国家資格「ガス消費機器設置工事監督者」の有資格者の監督が、法律によって義務付けられています。

 

相談件数の割合が４.４%と２番目に少ない電気工事業でも、各事業所に国家資格「電気工事士」の資格を持った「主任電気工事士」の配置が、電気工事業法によって義務付けられています。

そして、工事現場では、必ず「電気工事士」の監督が義務付けられています。

 

塗装業を行うにあたって各事業所に「有資格者」の配置は義務付けられていません。

このことが原因で、塗装に関する十分な専門知識や技術を身につけない人でも、開業しようと思えば簡単に出来てしまうのが現状です。

 

美装柳屋には、「外壁診断士」「足場組立作業主任者」「有機溶剤作業主任者」や、「１級建築施工管理技師補」の技術を習得した有資格者が在籍しています。

 

塗装歴２０年になりますが、塗装の熟練だけではなく、皆さんの大切なお家を守る大切な施工だからこそ、知識や資格を保有し安心な「塗装工事」をお届けできるのです。